île du petit maroc - saint-nazaire

CASHLESS – Vivez votre festival sans porte-monnaie !

> Le cashless c’est quoi ? Un système de paiement pratique, rapide et sécurisé qui vous permet de régler vos achats sur le Festival : bars, restaurants merchandising…

  1. Accédez ou créez votre compte ci-dessous & rechargez votre cashless en amont du Festival
  2. Pendant le festival, rechargez votre carte à tout moment  :
    • Depuis l’application du festival (disponible prochainement)  : simple, rapide et sans file d’attente
    • Aux points de rechargement sur le site du festival pour faire recharger votre carte du montant souhaité
    • Si vous n’avez pas encore de compte, vous devez vous inscrire pour créer votre espace cashless. en entrant votre email  dans l’espace ci-dessous puis laissez-vous guider.
    • Si vous avez déjà créer un compte cashless, entrez votre votre adresse mail (celui avec lequel vous avez créer votre compte précédemment) et entrez votre mot de passe puis laisser vous guider.
  3. Après avoir fait scanner votre billet à l’entrée du festival, nous vous remettrons votre carte cashless pré-chargée du montant que vous avez déjà versé.
  4. Après le festival, vous pourrez récupérer le solde de votre cashless jusqu’au vendredi 23 septembre 2022 en vous connectant sur votre compte.

WeezPay widget

Que se passe-t-il avec mon argent après l’événement ?

Il est possible de récupérer l’argent restant sur votre carte après l’événement si le solde de celle-ci est supérieur à 0,50€. Pour cela, connectez-vous à votre compte et vérifiez que votre solde apparait bien. Vous pourrez alors faire une demande de remboursement et saisir la carte bancaire sur laquelle sera crédité l’argent. Si votre solde n’apparaît pas, vérifiez que votre carte est bien rattachée à votre compte : l’identifiant à 6 lettres doit être indiqué à côté de votre adresse e-mail.

Si vous n’aviez pas créé de compte, vous pourrez le faire en utilisant l’identifiant à 6 lettres présent sur votre carte. Attention : n’utilisez pas le code-barres de votre billet pour créer le compte, car celui-ci n’est pas relié à la carte qui vous a été remise à l’un des Point Cashless. Les demandes de remboursement seront possible jusqu’au 23/09/2022 à 23h59. Aucune demande de remboursement ne sera possible après le 24 septembre 2022. Les crédits n’ayant pas fait l’objet d’une demande de remboursement constitueront un don à l’association Les Escales pour la réalisation de ses projets artistiques et culturels.

Ma carte et mes crédits seront-ils utilisables en 2023 ?

Non, vos crédits pourront soit faire l’objet d’une demande de remboursement soit d’un don auprès de l’association Les Escales. Quant à la carte elle sera à jeter dans les déchets électroniques une fois toutes vos démarches réalisées.

Y-a-t-il des avantages à créer son compte cashless ?

En créant un compte, vous pourrez :

  • consulter le solde de votre carte et l’historique des transactions sur l’application du festival disponible prochainement
  • enregistrer votre carte bancaire pour un rechargement plus rapide sur l’application du festival disponible prochainement
  • bloquer votre carte et en obtenir une nouvelle en cas de perte ou de vol via le site web,  l’application du festival ou en vous rendant à un point cashless sur le festival
  • recharger avant et pendant l’événement via l’application du festival ou le site web
  • demander le remboursement de votre solde à l’issue de l’événement via l’application du festival ou le site web

A noter que la création d’un compte reste optionnelle, elle peut se faire quand vous le souhaitez via le site web du festival ou l’application du festival.

Pour information, les données nécessaires à la création d’un compte ne seront pas utilisées à des fins commerciales et ne seront pas divulguées. Elles servent uniquement aux fonctionnalités du système Cashless.

Je ne souhaite pas créer de compte

Le dispositif de paiement Cashless fonctionne tout de même, vous pourrez obtenir une carte :

  • En vous rendant avant le 15 Juillet au 23 Rue d’Anjou (du lundi au vendredi de 13h15 à 18h00)
  • À l’un des Points Cashless durant le festival

Toutefois le remboursement de votre solde et le blocage de votre carte en cas de perte seront impossibles, ces fonctions ne sont disponibles que si vous avez créé votre compte en ligne.

Puis-je réutiliser la carte cashless de l’édition 2018 ?

Non, à chaque édition, il faut utiliser une nouvelle carte Cashless. Elle n’est donc pas réutilisable. Il était possible de récupérer votre solde du 30/07/2019 à 8h au 20/09/2019 à 23h59 via notre site web et votre compte Cashless.

Vous serez hors délai pour une demande de remboursement à compter du 21/09/2019